काठमाडौं : फोटोन मोटर्स नेपालले यहि चैत १५ गते इटहरीमा आफ्नो नयाँ शोरूम सफलतापूर्वक उद्घाटन गरेको छ ।
यो विस्तार कम्पनीको नेपालभर आफ्नो उपस्थितिलाई अझ बलियो बनाउने र पूर्वी क्षेत्रका ग्राहकहरूसम्म आफ्ना उत्पादन तथा सेवाहरू सहज रूपमा पु¥याउने निरन्तर प्रयासको एक हिस्सा हो । प्रमुख व्यापारिक केन्द्रका रूपमा रहेको इटहरीस्थित यो नयाँ शोरूमले सुनसरी, मोरङ तथा आसपासका जिल्लाका ग्राहकहरूलाई सेवा प्रदान गर्दै फोटोनलाई आफ्नो बढ्दो ग्राहक आधारसँग अझ नजिक ल्याएको छ ।
नयाँ शोरूमलाई पूर्ण ३ एस सुविधा सहित डिजाइन गरिएको छ, जसबाट ग्राहकहरूले एकै स्थानमा सेल्स, आफ्टर सेल्स सर्भिस तथा जेनुइन स्पेयर पाट्र्स सजिलै प्राप्त गर्न सक्छन् । यस एकीकृत व्यवस्थाले ग्राहकहरूलाई थप सुविधा प्रदान गर्नुका साथै सेवा समय घटाउने र समग्र स्वामित्व अनुभवलाई सहज बनाउने लक्ष्य राखिएको छ ।
शोरूम उद्घाटनसँगै ग्राहकहरूसँग प्रत्यक्ष अन्तरक्रिया गर्ने उद्देश्यले विशेष ‘कस्टमर मिट’ कार्यक्रम पनि आयोजना गरिएको थियो । कार्यक्रममा हालका तथा सम्भावित फोटोन ग्राहकहरूले आफ्ना अनुभव, अपेक्षा र सुझावहरू खुलेर साझा गरेका थिए। यस पहलले पहिले ग्राहकको कुरा सुन्ने, वास्तविक आवश्यकताहरू बुझ्ने र प्राप्त प्रतिक्रियाका आधारमा सेवामा सुधार गर्ने कम्पनीको प्रतिबद्धतालाई प्रतिबिम्बित गर्दछ ।
फोटोन मोटर्स नेपालले भविष्यका रणनीतिहरू निर्माण गर्न, विशेषगरी आफ्टर सेल्स सर्भिस र समग्र स्वामित्व अनुभवलाई अझ सुधार गर्न, ग्राहकहरूको सुझाव महत्वपूर्ण हुने बताएको छ । कम्पनीले सेवा गुणस्तरमा वृद्धि, छिटो प्रतिक्रिया प्रणाली सुनिश्चित गर्ने र निरन्तर सुधारमार्फत दीर्घकालीन विश्वास निर्माण गर्ने लक्ष्य लिएको छ ।
भौतिक पूर्वाधार विस्तारसँगै फोटोनले सवारीधनीहरूलाई सहयोग पु¥याउने संरचनामा पनि लगानी जारी राखेको छ । देशभर १६६ भन्दा बढी स्थानमा सीसीएस–२ टाइप डीसी फास्ट चार्जिङ नेटवर्क विस्तार भइसकेको छ र यो विस्तार अझै जारी छ । यसले इलेक्ट्रिक सवारीसाधनको प्रयोगलाई थप सहज र भरपर्दो बनाउँदै रेन्ज सम्बन्धी चिन्ता घटाउने र देशव्यापी पहुँच वृद्धि गर्ने अपेक्षा गरिएको छ ।
इटहरी शोरूम उद्घाटन र कस्टमर मिट कार्यक्रमको सफलतासँगै फोटोनले आफ्नो मुख्य सन्देशलाई पुनः जोड दिएको छः कम्पनी अब आफ्ना ग्राहकहरूको अझ नजिक आएको छ, उनीहरूको प्रतिक्रियालाई महत्व दिन्छ र गुणस्तर, विश्वसनीयता तथा भरोसा प्रदान गर्न प्रतिबद्ध छ ।
